Condition générale

Mentions légales

Mentions légales 

Editeur du site 

Ce site est édité par Margaretha Koper Rannou. Pour toute question sur ce site et son contenu, veuillez nous contacter par e-mail: rannoumargaretha@gmail.com 

Notice légale 

Margaretha Koper Rannou alimente ce site en vue de promouvoir et vendre des toiles de peinture dans le plus stricte respect de la législation en vigueur. 

Margaretha Koper Rannou vous recommande fortement de vous munir contre les effets de la piraterie informatique en adoptant une configuration informatique adaptée et sécurisée, notamment par un logiciel de détection et d’inoculation de virus régulièrement mis à jour. Le site Margaretha Koper Rannou ne saurait être tenu pour responsable d’un quelconque dommage que vous subiriez au cours de ou après votre navigation sur ce site. 

Loi applicable et Juridiction 

Tout litige relatif à l’utilisation du site Internet de Margaretha Koper Rannou sera soumis à la loi française et relève de la compétence exclusive des tribunaux français. 

Copyright 

© Margaretha Koper Rannou. Tous droits réservés. 

© Les oeuvres présentes sur le site de Margaretha Koper Rannou® sont soumises aux dispositions des différentes législations nationales et internationales sur la protection des droits d’auteurs. Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation écrite de l’artiste peintre Margaretha Koper Rannou. 

La reproduction partielle ou intégrale des informations, pictogrammes, photographies, images, textes, séquences vidéo, et autres documents présents sur le site Internet est uniquement autorisée avec l’accord préalable et écrit de Margaretha Koper Rannou. 

Sources d’images: 

– Shutterstock 

– Images personnelles appartenant à Margaretha Koper Rannou 

– Pixabay 

– Licence : Elementor, Ocean WP, Polylang, Ultimate WooCommerce Auction Pro, Polylang. 

Conditions Générales de Vente 

Paiement 

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire, par virement bancaire par PayPal ou par chèque. Les paiements par chèques sont acceptés uniquement en France métropolitaine. 

Frais bancaires et droits de douanes à la charge du donneur d’ordre. 

Comment payer par virement ? 

Vous devez sélectionner « Paiement par virement » comme mode de paiement lors de votre achat. Une fois que vous aurez validé la commande, notre relevé d’identité bancaire vous sera alors communiqué par e-mail afin que vous puissiez effectuer le virement. La/Les œuvre(s) sera(ont) envoyée(s) par MKRANNOU dès réception de votre virement. 

MKRANNOU vous réserve alors exclusivement la/les œuvre(s) commandées pendant 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. En cas de non réception de votre virement après ce délai, la commande sera annulée. 

Le paiement est-il sécurisé ? 

Nous avons fait le choix d’outils performants et rigoureux en termes de sécurisation des moyens de paiement. 

© Margaretha Koper Rannou n’a en aucun cas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement que l’acheteur utilise lors de la commande. C’est pourquoi les coordonnées bancaires de l’acheteur lui seront demandées à chaque nouvelle commande. 

Quand serai-je débité ? 

Lorsque vous payez une œuvre par virement bancaire, vous êtes débité sous 2 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Si vous payez par chèque, nous l’encaissons dès réception, sauf demande exceptionnelle de votre part. 

Puis-je obtenir une facture de ma commande ? 

Lorsque votre oeuvre vous sera livrée, elle sera accompagnée d’une facture reprenant les prix TTC de l’oeuvre. Cette facture est éditée par Margaretha Koper Rannou elle-même. Cette facture vous sera également envoyée par email. Un certificat d’authenticité vous sera également envoyé. 

Livraison 

Nous mettons tout en oeuvre pour que les oeuvres que vous commandez sur Margaretha Koper Rannou vous soient acheminées rapidement, de manière totalement sécurisée, protégée, et 

assurée, grâce à notre collaboration avec les transporteurs les plus fiables et adaptés au format et à la fragilité des oeuvres à transporter. 

Margaretha Koper Rannou se charge de toute la relation avec le transporteur : prise de commande et instructions quant à la protection et à l’assurance des oeuvres (excepté pour les USA). L’artiste gère l’emballage de l’oeuvre, afin de s’assurer que l’oeuvre soit protégée de manière soigneuse et entièrement sécurisée. 

Le mode d’expédition proposé est un transport rapide via l’un de nos transporteurs partenaires, optimisé en fonction de la taille, du poids et de la destination du colis : 

Colissimo Suivi Transporteur DHL Transporteur UPS La poste 

Les délais varient d’un pays sur l’autre. Les livraisons sont effectuées par un transporteur habilité à livrer des œuvres d’art. Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. 

Livraison disponible uniquement pour les pays de l’Union Européenne et certains pays hors Union Européenne cités ci-dessous : 

Pays de l’Union Européenne : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lituanie, la Lettonie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

Pays hors de l’Union Européenne : la Norvège, la Suisse, les Etats Unis, le Canada, le Japon, l’Australie 

Lorsque vous validez votre commande sur le site après avoir entré vos coordonnées de paiement, Margaretha Koper Rannou dispose de 5 jours ouvrés pour valider une commande. Vous recevrez alors un e-mail de la part de l’artiste pour vous en tenir informé. 

Qui s’occupe de la livraison de l’œuvre d’art ? 

Dès lors que Margaretha Koper Rannou valide la disponibilité de l’œuvre, celle-ci reçoit instantanément vos coordonnées et s’occupe ainsi d’emballer et de déposer l’œuvre chez un transporteur habilité à livrer des œuvres d’art. Vous recevrez ensuite un e-mail de la part de l’artiste vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande sur votre compte. 

Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais de livraison dépendent du nombre de jours nécessaires à l’artiste pour mettre l’œuvre à disposition d’un transporteur. Margaretha Koper Rannou indique ce nombre de jour par e-mail dès qu’elle aura déposé l’œuvre chez un transporteur. Le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison vous seront communiqués. 

A combien s’élèvent les frais de livraison ? 

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont calculés selon une grille tarifaire qui évolue en fonction des dimensions et du poids de l’œuvre d’art ainsi que du pays de livraison. 

Ces frais de livraison ne seront ajoutés au prix de l’œuvre d’art que lorsque vous validerez votre panier d’achat en entrant votre adresse de livraison. 

Afin d’estimer vos frais de livraison, il vous suffit de placer le ou les produits dans votre panier et d’entrer un pays de livraison. 

Dois-je payer des taxes à l’importation lorsque je me fais livrer une oeuvre ? 

Si l’oeuvre commandée provient d’un pays membre de l’Espace Economique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et si vous êtes vous-même ressortissant de cette zone alors aucune taxe d’importation ne vous sera facturée. 

Si l’oeuvre commandée provient d’un pays non membre de l’Espace Economique Européen, vous serez responsable du paiement de ces taxes et droits de douanes non incluses. Merci de contacter votre bureau local des douanes pour plus d’informations avant de passer votre commande. Nous ne pouvons pas prédire le montant des taxes. 

Suis-je protégé en cas de problème lié à la livraison ? 

Tout acheteur a la possibilité de signaler par envoi d’un mail à Margaretha Koper Rannou à l’adresse rannoumargaretha@gmail.com, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de toute œuvre, toute réclamation concernant les œuvres commandées, suivant les critères suivants : – Produit non reçu : le produit n’a pas été réceptionné par l’acheteur. 

– Produit non conforme : le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. 

– Produit endommagé : le produit reçu est abîmé ou cassé. 

En cas de réclamation d’un acheteur concernant une œuvre, une fois que Margaretha Koper Rannou est informé de ladite réclamation par l’envoi d’un email à rannoumargaretha@gmail.com, l’artiste fait son affaire personnelle de la résolution du différend qui l’oppose à l’acheteur. Si vous constatez que l’oeuvre qui vous a été livrée n’est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez en informer sans délai Margaretha Koper Rannou par email à rannoumargaretha@gmail.com, en indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s). Les litiges sont directement réglés entre l’acheteur et l’artiste. Margaretha Koper Rannou devra faire ses meilleurs efforts pour résoudre le litige l’opposant à l’acheteur amiablement. 

Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu au remboursement de l’oeuvre dans les meilleurs délais de l’intégralité des sommes versées pour votre commande, déduction faite le cas échéant des frais de retour, qui restent à la charge de l’Acheteur. 

Puis-je retirer l’œuvre en galerie d’art ? Sous combien de jours ? 

Lorsque vous commandez une œuvre d’art, il vous est aussi possible de choisir l’option « Retrait en galerie » qui vous permet de venir vous-même récupérer l’œuvre dans la galerie ou l’atelier de Margaretha Koper Rannou. Une fois votre commande effectuée, vous serez notifié par e-mail pour venir retirer l’oeuvre en galerie. 

Rétractation / Retour 

Adresse de retour : Margaretha Koper Rannou 43, rue docteur Charcot 29490 Guipavas FRANCE 

Puis-je retourner une œuvre d’art si elle ne me convient pas ? 

Pour tout achat effectué auprès du site Margaretha Koper Rannou, si l’acheteur est membre de l’Espace Economique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein) et si vous êtes ressortissant de cette zone alors vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer, auprès de Margaretha Koper Rannou, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. 

Pour tout achat effectué sur le site www.margaretha-koper-rannou.com n’étant pas membre de l’Espace Economique Européen ou si vous n’êtes pas vous-même ressortissant de cette zone ce droit de rétractation n’est pas applicable. 

Que dois-je payer en cas de retour d’une œuvre d’art ? 

En cas d’exercice du droit de rétractation, le prix de l’œuvre d’art achetée, les frais d’emballage et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur. 

Quelles sont les démarches à suivre? 

L’acheteur exerce son droit de rétractation directement auprès de Margaretha Koper Rannou par envoi d’un email à l’adresse rannoumargaretha@gmail.com. Margaretha Koper Rannou fait alors son affaire personnelle de la résolution du différend qui l’oppose à l’acheteur. 

Comment me faire rembourser? 

En cas d’exercice du droit de rétractation, le montant de l’œuvre d’art, des frais d’emballage et des frais d’envoi vous seront entièrement remboursés par Margaretha Koper Rannou. 

L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont intégralement supportés par l’acheteur. 

Authentification 

Les oeuvres en vente sur www.margaretha-koper-rannou.com sont accompagnées d’un certificat d’authenticité attestant de son originalité qui vous sera remis après la transaction. Ce certificat est signé par l’artiste elle-même. 

Les prix 

Le prix d’une oeuvre d’art est fixé par Margaretha Koper Rannou. Il dépend d’abord de son mode de fabrication : (huile, acrylique, crayon…) puis de sa dimension mais aussi de la qualité et de l’intérêt de l’œuvre. 

Fermer le menu
×

Panier

COVID-19: Visite de l'atelier possible en appel vidéo! Je vous présente les nouveautés toutes fraîches en exclusivité! 😄